1. Introducción y Aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Portal Encuentra (en adelante, la "Plataforma"), operada por Portal Encuentra LLC, una compañía de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Texas, Estados Unidos.
Al crear una cuenta, navegar el directorio o contratar cualquiera de nuestros planes de suscripción, usted declara que ha leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Descripción del Servicio
Portal Encuentra es un directorio digital que permite a negocios, profesionales y emprendedores crear perfiles públicos para aumentar su visibilidad.
- La Plataforma ofrece herramientas de exposición (fichas de negocio, enlaces de contacto, ubicación en mapa, promociones, entre otras).
- Portal Encuentra LLC no es parte de las transacciones comerciales, reservas, pagos ni acuerdos entre los usuarios y los negocios publicados.
- Toda relación comercial, legal o financiera se realiza exclusivamente entre el usuario y el negocio. Portal Encuentra LLC no asume responsabilidad por la calidad de los servicios, cumplimiento de plazos, precios, reembolsos ni cualquier otro aspecto de dichas relaciones.
3. Cuentas de Usuario y Negocios
Para gestionar negocios en la Plataforma, usted debe crear una cuenta y proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- Cuando cree o reclame un negocio, declara que es el propietario legítimo o representante autorizado de dicho negocio.
- Portal Encuentra LLC se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incurran en fraude, suplantación de identidad, contenido engañoso o cualquier violación a estos Términos.
4. Suscripciones y Planes
La Plataforma ofrece distintos niveles de suscripción para aumentar la visibilidad de los negocios:
- Conecta: Plan de entrada que habilita funciones de contacto directo y presencia destacada básica en el directorio.
- Destaca: Plan intermedio con mayor prioridad en resultados de búsqueda y beneficios adicionales de exposición.
- Fundador: Plan premium con la máxima prioridad de visibilidad, insignias especiales y beneficios exclusivos de la comunidad.
Todos los pagos de suscripción se procesan de forma segura a través de PayPal. La Plataforma no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito.
Dependiendo de la configuración del plan, las suscripciones pueden ser recurrentes (renovación automática) o de prepago por periodos específicos. Los detalles concretos de precios, duración y renovación se muestran en la sección de "Membresía" antes de completar el pago.
5. Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza digital del servicio y a que la visibilidad se activa de forma inmediata, no se ofrecen reembolsos parciales por periodos de tiempo no utilizados una vez activada la suscripción.
- Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación detendrá renovaciones futuras, pero no genera reembolsos por el periodo ya facturado.
- En caso de errores técnicos atribuibles a Portal Encuentra LLC que impidan el uso razonable del servicio, podremos evaluar ajustes de tiempo adicional o créditos promocionales, a criterio exclusivo de la empresa.
6. Propiedad Intelectual
El diseño de la Plataforma, el código fuente, la arquitectura de información, la marca denominativa y gráfica "Portal Encuentra", así como toda documentación asociada, son propiedad exclusiva de Portal Encuentra LLC o se utilizan bajo licencia.
Usted conserva los derechos sobre los contenidos (como logos, fotografías y descripciones) que suba a su perfil de negocio; sin embargo, al publicarlos otorga a Portal Encuentra LLC una licencia mundial, no exclusiva y revocable para mostrar dicho contenido dentro de la Plataforma con el fin de prestar el servicio.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Portal Encuentra LLC no será responsable por:
- Pérdidas económicas, daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
- Contenido inexacto, incompleto o engañoso publicado por negocios o usuarios.
- Disputas, incumplimientos contractuales, negligencia o mala praxis entre usuarios y negocios listados.
8. Modificaciones del Servicio
Portal Encuentra LLC puede actualizar, modificar o descontinuar funciones de la Plataforma en cualquier momento, notificando a los usuarios cuando el cambio afecte de forma sustancial a sus suscripciones activas.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos de América, sin perjuicio de sus normas sobre conflictos de leyes.
Cualquier controversia o reclamación que surja en relación con la Plataforma o estos Términos se someterá de forma exclusiva a la jurisdicción de los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Texas.