1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Plataforma Portal Encuentra es Portal Encuentra LLC, con domicilio legal en el Estado de Texas, Estados Unidos de América.
2. Datos que Recopilamos
Para poder prestar el servicio de directorio y visibilidad de negocios, recopilamos y tratamos los siguientes tipos de información:
- Datos de cuenta: Correo electrónico, nombre, foto de perfil (cuando se registre con proveedores externos como Google) y metadatos básicos de autenticación.
- Datos de negocio: Nombre comercial, categoría, dirección, datos de contacto (teléfono, WhatsApp), descripción e imágenes.
- Datos de ubicación: Coordenadas GPS y zona geográfica (estado, municipio) para mostrar negocios en el mapa y ordenar resultados de búsqueda por proximidad.
- Datos de uso: Métricas anónimas o seudonimizadas sobre vistas, clics en botones de contacto y búsquedas realizadas, utilizadas únicamente para mejorar la experiencia y las estadísticas de los negocios.
3. Pagos y Datos Financieros
Los pagos de suscripción se procesan exclusivamente a través de PayPal. Portal Encuentra LLC no almacenanúmeros completos de tarjetas de crédito o débito.
- Nuestro sistema solo conserva identificadores de transacción, importes y estado del pago para poder activar o renovar las suscripciones.
- Cualquier dato financiero sensible se gestiona directamente en la pasarela de pago de PayPal, bajo sus propios términos y estándares de seguridad.
4. Uso de la Información
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
- Crear y administrar su cuenta de usuario y de negocios.
- Mostrar la ficha de su negocio en el directorio y en el mapa.
- Permitir que potenciales clientes se pongan en contacto con su negocio.
- Generar estadísticas agregadas de visitas, clics e impresiones.
- Mejorar la relevancia de los resultados de búsqueda y la experiencia de usuario.
5. Datos de Ubicación y GPS
La Plataforma puede solicitar permisos de ubicación o utilizar coordenadas GPS proporcionadas por usted para:
- Posicionar correctamente su negocio en el mapa y mostrarlo a clientes cercanos.
- Mejorar los filtros de búsqueda por zona y la precisión de las distancias.
No utilizamos los datos de GPS con fines de seguimiento continuo del usuario ni vendemos información de ubicación a terceros. El uso se limita estrictamente a la visualización y funcionalidad del directorio.
6. Conservación y Seguridad
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio o mientras mantenga una cuenta activa en la Plataforma.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida accidental. No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura y el usuario acepta este riesgo inherente al usar servicios en línea.
7. Compartir Información con Terceros
Portal Encuentra LLC no vende datos personales a terceros.
Solo compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de infraestructura y analítica (por ejemplo, servicios de base de datos, hosting o envío de correos) bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
8. Derechos de los Usuarios
Dependiendo de la jurisdicción aplicable, usted puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados ("derecho al olvido"), salvo cuando debamos conservar cierta información por obligaciones legales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo de soporte indicado en la Plataforma. Podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.
9. Cambios en esta Política
Portal Encuentra LLC puede actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa aplicable. Cuando se realicen cambios significativos, lo indicaremos mediante un aviso destacado en la Plataforma o por correo electrónico.